慈余收费所组织开展文明礼仪培训

为持续提升收费站窗口形象。从5月16开始,慈余收费所统一组织全体所务、新员工等人员,在泗门收费站进行了为期2天的文明礼仪培训。 

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文明礼仪培训分为基础理论知识学习和现场操作大两部分。在基层理论知识学习中,详细讲解了收费员着装、文明用语、服务流程、服务标准、便民服务的基本要求,并就现场操作中,收费员的微笑、举手礼、转体、唱收唱付、目送礼等一系列动作进行了规范化操作点评。

慈余所希望通过专项文明礼仪培训,用微笑和真诚服务好每一位过往的司乘人员。

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